Garantia Serviço de Ajuste / Regulagem

Prezamos pela qualidade e confiança em nossos serviços. Por isso, oferecemos garantia legal de 3 (três) meses para serviços de ajuste ou regulagem, nos casos em que não há substituição de peças, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Se durante esse período o serviço apresentar falhas, realizaremos uma nova visita sem custo adicional para avaliação e, se necessário, nova regulagem. ???? Caso seja constatada a necessidade de substituição de ferragens ou peças, o orçamento será previamente apresentado para aprovação. Nessa situação, a garantia passa a ser de 12 (doze) meses exclusivamente para o material trocado, contados a partir da data da instalação. ???? Se a troca de peças ocorrer ainda dentro do período de garantia da regulagem, o valor já pago pelo serviço inicial será abatido proporcionalmente do valor final referente à substituição. ❌ Esta garantia NÃO cobre:  Riscos, arranhões, trincas, quebras ou lascas resultantes de mau uso, manuseio inadequado ou acidentes;  Danos causados por agentes naturais, como sol, chuva, vento, maresia ou variações climáticas;  Manchas de umidade ou água decorrentes de limpeza inadequada ou falta de secagem após contato com líquidos;  Danos por impactos ou força excessiva, incluindo contato com superfícies rígidas como metais, pedras, mármores, granitos, azulejos, entre outros;  Custos com transporte, desmontagem ou reinstalação de produtos que não tenham sido instalados por nossa equipe;  Problemas estruturais no local de instalação, como movimentações, recalques, infiltrações, dilatação de madeira ou trincas em paredes;  Falhas provocadas por peças defeituosas ou previamente danificadas, não substituídas no momento da regulagem;  Intervenções realizadas por terceiros ou modificações sem autorização prévia da nossa empresa;  Uso indevido do produto, desrespeitando instruções técnicas, recomendações de uso ou limitações do próprio material. ???? Recomendações de Uso e Conservação:  Para prolongar a vida útil do seu produto:  Limpe com água, sabão neutro ou produtos específicos para seu produto;  Evite produtos abrasivos, como lixas, palhas de aço, objetos cortantes ou químicos fortes;  Não deixe gotas de água secarem sobre o vidro, alumínio, moldura pois podem causar manchas;  Realize revisões preventivas semestrais, mesmo que não haja sinais visíveis de defeito. ???? Segurança: Nunca permita que crianças utilizem portas ou vidros desacompanhadas. O manuseio incorreto pode causar acidentes. ????Atendimento de Garantia Em caso de necessidade de assistência, entre em contato conosco informando o número da nota fiscal ou do pedido. Preferencialmente, utilize o WhatsApp e envie fotos, agende uma visita técnica. No rodapé segue os meios de contato. Sendo constatado problema de garantia, o prazo legal para reparo é de até 30 dias, mas geralmente a solução ocorre em até 10 dias úteis.