GARANTIA ESPELHO – MANUTENÇÃO - LIMPEZA
Oferecemos garantia de 12 (doze) meses para espelhos, sendo:
3 (três) meses de garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
9 (nove) meses de garantia contratual adicional, exclusiva para espelhos instalados por nossa equipe.
A garantia cobre exclusivamente manchas escuras causadas por defeito de fabricação.
❌ Esta garantia NÃO cobre:
Riscos, arranhões, trincas, lascas ou quebras (verifique a mercadoria no ato do recebimento);
Danos causados por agentes naturais como chuva, sol ou maresia;
Oxidação causada por umidade em paredes, infiltrações, vapor ou água acumulada em pias e lavatórios;
Oxidação por limpeza inadequada, como uso de produtos ácidos, alcalinos ou aplicação direta de líquidos nas bordas do espelho;
Uso de produtos abrasivos, como lixas ou palhas de aço, Solventes e substâncias químicas agressivas que danifiquem o espelho.
Custos com transporte, desmontagem ou reinstalação de produtos que não tenham sido instalados por nossa equipe;
Problemas estruturais no local de instalação, como movimentações, recalques, infiltrações, dilatação de madeira ou trincas em paredes;
Intervenções realizadas por terceiros ou modificações sem autorização prévia da nossa empresa;
???? Cuidados e Manutenção Recomendados:
Manter o espelho limpo e seco é essencial para sua durabilidade.
Utilize apenas pano macio levemente umedecido com água morna. Se necessário, finalize com pano seco, especialmente nas bordas;
Evite borrifar produtos diretamente no espelho. Aplique sempre no pano;
Use produtos de limpeza neutros, sem amoníaco, vinagre ou álcool.
Para sujeiras leves, use palha de aço fina e seca (não oleosa) com cuidado, evitando bordas e verso;
Certifique-se de que nenhuma parte do espelho permaneça úmida, especialmente nas bordas.
Nunca utilize produtos abrasivos (como lixa ou esponjas ásperas) pois irá riscar o espelho.
Ambientes bem ventilados ajudam a evitar a condensação de umidade no espelho, que acelera a oxidação.
⚠️ IMPORTANTE
A garantia contratual de 12 meses é válida somente para espelhos instalados por nossa equipe técnica.
????Atendimento de Garantia
Em caso de necessidade de assistência, entre em contato conosco informando o número da nota fiscal ou do pedido.
Preferencialmente, utilize o WhatsApp e envie fotos, agende uma visita técnica. No rodapé segue os meios de contato.
Sendo constatado problema de garantia, o prazo legal para reparo é de até 30 dias, mas geralmente a solução ocorre em até 10 dias úteis.